老铁们,大家好,相信还有很多朋友对于牢记以下十点,让您的出行权益保障更有保障!和的相关问题不太懂,没关系,今天就由我来为大家分享分享牢记以下十点,让您的出行权益保障更有保障!以及的问题,文章篇幅可能偏长,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
答:投诉方、被投诉方、投诉原因三大要素缺一不可。作为投诉方,您需要准备以下投诉要素:
投诉人的姓名、性别、国籍、邮寄地址、邮政编码、联系电话、投诉日期;
投诉的原因、要求及相关事实依据。
Q2:我还是不太明白你上面提到的事实依据。具体要求是什么?
答:针对旅游相关企业的投诉,您可以提供旅游合同、行程、发票、支付凭证、门票、照片、视频等投诉相关材料。
Q3:旅行社拒绝签订旅游合同怎么办?
答:建议向旅行社所在地旅游主管部门报告。
Q4:去年旅行时发生了一些不愉快的事,至今仍无法释怀。我现在可以投诉吗?
答:抱歉,这是不可能的。旅行投诉也有时间限制。如需发起旅行投诉,您必须在行程结束后90天内发起投诉(行程时间以合同上注明的日期为准)。
Q5:好的,我明白了。然后收集具体的投诉要素,然后打电话就可以了,对吧?
答:除了直接拨打12301语音电话外,您还可以使用以下方法:
3、或通过12301官方网站(12301.cn)或其他省级旅游主管部门官方网站自助投诉链接提交投诉;
4.打开支付宝,搜索【城市服务】。进入页面后,在类别中选择【综合】,点击进入旅游投诉进行自助投诉;
5、通过高德地图、百度地图搜索具体景点,点击页面进入自助投诉页面。
Q6:您或谁会处理我后续的投诉吗?
答:旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上当地旅游投诉受理机构处理。
Q7:如何查看投诉处理进度?
Q8:投诉处理结果需要多长时间才能知道?
答:旅游投诉处理机构应当自受理投诉之日起60日内予以处理。
Q9:处理结果将在60天内给出。如果我对处理结果不满意,可以再次投诉吗?
答:根据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉处理机构已处理投诉,无新情况。由于新的原因不能再次接受。
Q10:如果我对工商处理不满意,还可以拨打12301投诉吗?
答:人民法院、仲裁机构、其他行政部门、社会调解机构已经受理或者处理的申请,不予受理。比如行程中出现问题,会报警处理,公安管理部门已经在处理或者已经给出处理结果。是的,即使拨打12301全国旅游服务热线也不会受理。
看完以上维权必备知识十点
在维护合理合法权益方面是否有新的收获?
如果您还有其他旅行问题
欢迎您在文章下方留言
或者直接拨打12301旅游服务热线为您解决!
用户评论
说的很有道理啊!这次去云南旅游遇到个麻烦事,还好提前做好功课了解了一些旅游维权知识,最终问题得以解决。希望更多人看到这篇文章,旅途更安心!
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十点都说得对!我之前出国旅行时遇到过很多坑,浪费了不少时间和金钱。下次出行一定牢记这些要点。希望大家也能把这份经验总结分享出来,让旅游更加便捷美好!
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这篇文章很有帮助啊,尤其是关于住宿、餐饮的维权建议非常实用。我经常选择民宿旅行,现在更了解了如何维护自己的权益。
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说得好!很多时候游客在游玩过程中遇到问题都不知道怎么维权,其实掌握一些知识就能避免很多麻烦。特别是旅途中签署合同要仔细阅读,确保知情同意,不要轻易签订不利的协议。
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我总觉得旅游维权是个很难的事儿,感觉只能任由各种问题发生就完了… 这篇文章让我稍微有了点自信,好像真的有办法保护自己的权益!
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看来旅游维权不是儿戏啊!这篇文章提醒了我很多,以后出行一定要关注一些细节,提前了解相关规定,让自己旅途安心安全!
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旅游确实充满了惊喜和乐趣,但也难免会遇到一些让人烦恼的问题。这篇博文提醒我要更加小心谨慎,做好充足准备,避免不必要的损失。
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虽然我知道这些维权知识,但还是觉得遇到问题的时候很难冷静处理,不知道该怎么办!希望以后真的可以用到这些建议...
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真希望能把这十点分享给所有旅行者!让大家都能旅途愉快,不再因为维权方面的顾虑影响心情。
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最近刚从 abroadTravel回来,感觉这篇博文说得真切呀!特别是说到交通安全和购物纠纷的处理建议,我之前没注意这些细节,还好这次没有遇到大的问题。
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这篇文章读来感觉有点啰嗦,好像把我吓得不敢再旅行了…
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这些话说的也太夸张了吧!旅游不就是放松心情吗?老是要强调维权做什么,反而弄得人心里没谱。
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我更喜欢自由旅行!按着别人说的话去旅行岂不是失去旅行的意义?
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十点都说得对吗?我觉得每个人的旅行经历不一样,不一定适用于所有人。
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这篇文章偏重于规範和防范,忽略了旅游体验本身的乐趣!
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我倒希望能学习一些更实用的经验分享,比如当地人推荐的地方、美食攻略等等...
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这篇文章只适用于国内旅行吧?去国外旅遊维权问题恐怕更多元化一点...
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