公司简介

携程是一家聚焦在旅游行业的互联网公司

1999年，梁建章、季琦、沈南鹏三人创立携程旅行网，数月后范敏加入，四人被称为“携程四君子”

2003年，携程在美国纳斯达克成功上市。

2008年，携程南通呼叫服务中心正式启动。

2015年，携程和去哪儿网合并。

2016年，携程加速全球化，在新加坡成立东南亚区域总部

2022年，公司位列《胡润中国500强》榜单第77位。

业务板块

2022年，公司营收为200.39亿元，同比上升0.08%。归母净利润14.03亿元，同比上升355.09%。

按业务来分，其中住宿预订部分实现营收74亿元，交通服务的营收为82.53亿元，旅游度假营收为7.97亿元，商旅管理10.79亿元其他部分25.26亿元。

产品介绍

一句话描述携程那就是一站式的旅行平台，所以公司的产品也都与旅行相关。

既然是旅行，那第一步就是交通订票问题了。携程的交通票务网络已覆盖220多个国家和地区。机票支持510多家航空公司的航班，涵盖3400多个机场。票种还包括火车票、汽车票和船票。除了票务服务以外，公司扩展了保险、在线值机、VIP候机室等增值服务。收入主要是向供应商抽取佣金，2022年为82.53亿元，同比增长20%。

解决了交通问题以后，第二步就是酒店住宿问题。携程代理了大量的酒店和民宿，故可以通过价格、位置、评价等指标向客户推荐。客户入住以后再向供应商抽取佣金。2022年营收为74亿元，同比下降9%。以上两块的收入占到公司总收入的78%。

接下来是旅游度假产品。其实也就是一些打包产品，常见的形式如跟团游、半跟团和定制旅行。具体服务则包括了交通、景区门票活动票、导游费等等。2022年营收为7.97亿元，同比下降28%。除了以上为个人服务的产品外，携程还有为企业服务的商旅管理业务。截止2022年底，公司已为73万家中小企业，和14000多家大型企业提供服务。

最后其他业务包括众多互联网公司都在做的广告服务、金融服务2020年，公司还启动了第一场管理层牵头的直播活动。并在后续开启了直播系列。

核心竞争力

携程能做到旅游平台的头部，我们当然可以列举一些优势所在。

首先说渠道，携程的线上渠道主要包括携程网和去哪儿网。截止2022年底已支持25种语言和30种货币，同时2016年收购的比价网站天巡已经支持35种语言并覆盖50个国家和地区。携程还有约4000家线下门店，覆盖全国300多个城市。

客服中心也是携程的一大特点。2008年南通呼叫中心成立，2011年升级为服务联络中心。现拥有1.2万个座席，员工超过10000名。

最后是开放平台，携程有大量的生态合作伙伴。截至2022年底公司在开放平台上的全球住宿服务超过110万种，航空公司超过510家，生态合作伙伴超过7万个。

核心高管

梁建章

1969年出生于上海，1985年就读于复旦大学少年班，1989年获得美国佐治亚理工学院硕士学位，毕业后在硅谷工作。1999年与季琦、沈南鹏、范敏共同创建携程，并担任首席执行官一职。2003年带领携程赴美上市。2007年辞去CEO的职务，去斯坦福大学攻读经济学博士学位。2013年重新回到携程，担任董事会主席兼CEO。2016年再次卸任CEO，由孙洁接任。2020年开始直播带货，以提振经营业绩与行业士气。

孙洁

出生于上海，拥有佛罗里达大学会计学学士学位和北京大学法学硕士学位。曾在硅谷工作多年，2005年加入携程，接替沈南鹏，担任首席财务官。2012年起，担任公司首席运营官。2016年升任公司CEO。2021年起担任友邦保险独立董事。2023年入选福布斯“中国杰出商业女性100”第40位。

股权结构

2015年，携程与百度旗下的去哪儿网合并，合并后携程拥有去哪儿网45%的股权，而百度则成为携程大股东至今。梁建章和范敏为公司联合创始人，孙洁为现任CEO。

财务指标

公司营收从2020年开始大幅下跌，主要是因为疫情导致酒店和旅游需求骤减。

公司是平台型企业，故毛利率较高，2022年为77.48%。自疫情后，2022年净利率重新回正。

公司2022年负债率为41.04%，处于正常经营水平。

公司经营现金流2020年因疫情大幅下降，近两年有一定回升。

环境社会与治理

推广环保旅行文化

可持续旅行：携程的使命是“追求完美旅程，共建美好世界”。可持续旅行主要是指在旅行途中减少一次性产品消费和食物浪费，注重生物多样性保护和支持目的地商业等。同时携程商旅也开展活动，推广绿色酒店和绿色航班。