近日，社交平台上一则抱怨“北京多家青年旅舍拒绝接待35岁以上的中年人”的帖子引发争议。

“我在上海、郑州、大理、昆明等地出差、游玩时，都会选择住青年旅舍，青年旅舍不仅价格便宜，还能让你遇到志趣相投的人。”一名网友在社交平台发文称，6月底计划来北京时，他联系了多家青年旅舍，没想到很多商家明确拒绝接待35岁以上的客人，这让他很纳闷。“我问老板这话是什么意思，她说年纪大一点的客人睡上下铺不安全，容易发生意外。”

此帖上热搜后，引发网上热议：有人认为青年旅舍年龄限制太离谱，歧视中年人；也有人认为，既然青年旅舍面向年轻人，年龄限制没什么问题。网友孙先生说：“年轻人住在一起，晚上聊天、打游戏，年纪大的人跟年轻人有代沟，没法交流，生活习惯也不一样，住一个房间别人会不舒服，自己也会不舒服。”

商家：考虑劳逸结合、安全问题

记者在多个旅游平台上查看青年旅舍的住宿政策发现，对客人年龄的限制十分普遍，大部分青年旅舍将客人年龄限制在“18至35岁”或“18至40岁”，有的则将年龄限制放宽至55岁。

记者询问了北京东城、西城、海淀、朝阳、昌平、大兴等地19家青年旅舍，仅有2家对年龄没有限制；“北京好运来青年旅舍”则表示，对年龄没有严格要求，但要看入住者的身体状况。

为什么旅馆对客人有年龄限制？

至少有8家青年旅舍提到了同一个理由——“青年旅舍有上下铺，对老年人来说不方便。”朝阳区一家青年旅舍对45岁以下的客人设置了年龄限制。工作人员解释道：“床铺涉及人身安全，如果有危险，我们会负责。”“炮局厂青年旅舍”则将客人年龄限制放宽至55岁。工作人员表示，55岁以上的客人可以选择上铺或下铺，但对老年人来说会不方便。

一些青年旅舍也表示，旅舍是多人合住，中年人和年轻人作息时间不一样。“我们的目标客户是大学生，学生不喜欢和年纪大的人住在一起。”西城一家青年旅舍的工作人员说。“茉莉青年旅舍”工作人员告诉记者，旅舍过去曾遇到过年纪较大的旅客和大学生住在同一间房，结果年纪大的人抱怨噪音太大、太吵，引发学生投诉。因此旅舍将客人年龄限制在35岁以下。

其实，北京青年旅舍也不例外。记者发现，上海、广州、杭州等城市的多家青年旅舍都设置了入住年龄限制。据多家OTA平台显示，多数青年旅舍要求最低年龄18岁才能独立入住，最高年龄限制则没有统一标准，有的则要求40、50、60岁以下，也有特殊要求，比如设施不适合行动不便人士入住等。

一些青年旅舍有预订页面要求

对于各地青年旅舍的年龄规定，该预订平台负责人回应记者，这样的规定属于店家自身业务范围，平台允许店家在合理范围内设置这样的规定，“只要是在法律允许的范围内的规定，平台不会干预。”

律师：经营者必须有正当理由并明确表明

北京时代久和律师事务所高级合伙人闫冰告诉记者，《中华人民共和国消费者保护法》第四条规定了平等、公平原则，第十四条规定了消费者享有人格尊严受尊重的权利，这两项法律依据决定了经营者不得无正当理由歧视消费者。

在此案中，青年旅舍拒绝接待35岁以上的顾客是否违法，取决于经营者是否有正当理由。在欧美，青年旅舍主要为学生和经济能力较弱的年轻人提供廉价的住宿服务。与一般酒店相比，青年旅舍的居住条件和设施通常更为简陋。

闫兵认为，国内一些青年旅舍只是挂个名字，实际经营策略未必有针对性，若真如此，经营者拒绝接待35岁以上的顾客，可能构成违法行为。

如果涉案酒店确实不适合中老年人入住，则需要具体问题具体分析。这就好比很多游乐设施只对儿童开放，或者一些游乐项目对参与者的身高、体重或健康状况有限制，飞机上靠近安全门的座位只能分配给年轻力壮的乘客。因此，涉案酒店需要说明其限制客人年龄的原因，并且这个原因必须符合社会秩序和善良风俗。

闫冰表示，即便青年旅舍确实有合理理由限制住客年龄，也需要给予充分、明确的提示。这种提示至少要达到在经营场所显著位置张贴、在预订网络平台上清晰标注的标准，避免消费者误解或忽视。由于这种标准并没有客观统一的标准，可以参考航空公司、铁路部门对限制的公示，或者游乐园对游乐项目参与者身体条件限制的提醒标准。

中国青年旅游总部回应：

没有年龄限制，但需要安全指导

那么，对于网友热议的“拒绝接待35岁以上的中年人”，是一种惯例，还是真有这样的规定呢？

对此，中国国际青年旅舍总部（YHA中国）CEO尹晨女士在接受记者采访时表示，目前中国有各种各样的青年旅舍，但经过认证的是那些有由木屋和小杉树组成的“蓝色三角形”标志的青年旅舍，它们有统一的品牌和标准，并通过YHA中国品牌网络，成为拥有113年历史的国际青年旅舍联盟成员。

国际青年旅舍“蓝色三角形”标识

“根据国际青年旅舍联合会章程，旅舍向所有认为自己心态年轻的人开放，这意味着青年旅舍不能歧视年龄。”尹晨说，但与此同时，旅舍也要求入住青年旅舍的客人遵守青年旅舍的规则，比如文化包容、平等交流、保护环境、为他人着想等。同时，青年旅舍保留根据客人年龄调整住房安排的权利。比如考虑到年龄较大的客人夜间起床不方便，一般安排单人间或有独立卫生间的标准间，宿舍不安排上下铺等。此外，青年旅舍还有权不接待拒绝执行旅舍正常规定、行为不良的客人。

中国国际青年旅舍总部官网旅舍经营要求

对于部分青年旅舍登上热搜的年龄限制问题，尹晨评论称，出现这种情况说明两个问题：第一，这肯定不是YHA旗下的青年旅舍；第二，说明最近旅游市场火爆，经营者在应对供不应求的市场。“暑假有很多年轻人出去玩，他们可能觉得如果年纪大一点的人跟喜欢晚上聚会的年轻人在一起，会影响双方的体验。毕竟，顾名思义，‘青年旅舍’的标准就是按照年轻人的需求来制定的。”尹晨称，YHA青年旅舍的入住规则要求顾客在预订时必须提前告知。

据悉，中国国际青年旅舍总部（广州青年旅舍咨询管理服务有限公司，YHA China）由国际青年旅舍联合会授权设立于广州，负责中国大陆地区青年旅舍的发展与协调，并代表IYHF实施该地区国际青年旅舍相关的知识产权保护工作。