《微信小程序同程旅行抢票软件太坑爹！！老百姓的损失该谁承担？？？》@同程旅行 @12306官网(火车票专买)

娃放假了，我和她爸都要上班，小孩子一个人在家，我们不放心。老父亲过来福建帮忙带我娃回去老家河南过暑假，因为他要赶在7月18号当天参加大伯儿子的婚礼，所以提前好几天我就在买票了。

没想到回去的票也这么难买，有的是连无座都售罄了。这几天一直在官网上候补。我同时在官网上候补了一列火车的和一列高铁的，每天一有空就点上去看看，一直都没票。经人提醒，我在微信抢票软件上增加了火车票抢票，也是一直没抢到。直到7月13号的时候终于在官网候补到了一张高铁票。不过这几天我还是时不时的上去两个软件看一下，希望能抢到那列火车的。

我们在为回去的行程做足了准备，直到将近明上9点的时候，突然收到微信同城消息竟然抢票成功了，居然还是卧铺，老父亲和娃一个下铺一个中铺。我喜出望外，毕竟对于老人和孩子来说，卧铺自然舒适度高很多，并且这列火车和高铁到达时间差不多，一个约13小时，一个约10个小时，相比一下，火车性价比就太高了，同等时间下价格低了一半以上。

经过比较，我退掉了高铁票，为此被扣掉了100多元的手续费。

万万没想到，到晚上11点多的时候，突然收到官网的消息，说这趟火车因故停运，我去，这是什么情况？列车都要发了，它却要停运，那我那趟高铁又退掉了[流泪][流泪][流泪]。

给官网客服打去电话咨询，对方说是武汉暴雨造成停运，可以免费退票，但对于我的损失，他们不补偿，也不给提供别的车次代替。

越想越气[发怒][发怒]，这么多天一直都抢不到票，为什么要到临开车那么晚了，微信同程旅行却抢到了，一定是他们掌握信息不及时，这个时段可能很多有消息的旅客都在退票了，所以他们才抢到了。

都怪那个微信同程旅行的抢票软件，信息掌握不及时[炸弹]，不仅影响了家人的出行，还浪费了我的钱财和精力。

老百姓咋这么难？碰到事情没人解决，只能吃哑巴亏了[伤心][可怜]。#武汉火车停运# #武汉暴雨# #12306退票手续费# #火车出行# #同城旅行避坑# #火车票购买遭遇困扰#