文娟，当你听到这个名字时，大部分人眼前会浮现出一位文弱美丽的女子。在我打通她的电话的时候，听到的声音是清脆和响亮的，语速有点快，带着点羞涩，也带着匆忙，一通电话，10分钟，她问了我三次“快结束了吗，我手头还有点事。”所以在记者的脑海里，文娟是一位既柔弱美丽又刚毅的女子……

文娟今年38岁了，是皋兰路街道耿家庄社区的一名网格员。她的爱人也在防疫第一线，大年初二，她被紧急召回，投入了社区的抗疫工作。在此之前，兰州市在各街道、社区都搭建了24小时防控排查点，封锁辖区出入口，对居民中返兰、出入人员进行严密彻底的摸排。文娟就是走在摸排一线，每天穿梭在街头巷尾挨家入户，掌握辖区出入人员第一手资料的网格员之一。

文娟和同事每天挨家挨户摸排每一个出兰、返兰人员的具体信息。什么时候离开过兰州、都去了哪些地方？对即将返兰的外地人员进行劝阻；以及对其他居民进行冠状病毒的科普、防疫宣传。因为工作量巨大，文娟最近的下班时间完全没有个定点，一切都是由当天的工作进度决定。排查点要24小时轮班、入户信息要左邻右舍具体核实、各小区物业要每隔两小时进行全面的消毒，这些都需要她时刻绷紧精神，提高警惕……

10岁的女儿只能托付给两家老人照顾。女儿每天都会发视频给她，但她大多数时候都没有接到，懂事的女儿会给她留言：

“妈妈，我今天按你的要求读书了。”

“妈妈，今天奶奶做的饺子，你能回来吃吗？”

“妈妈，你放心，我不会出门的，不出门还能给你省口罩。”

女儿的性格调皮倔强，但最近猛然懂事了很多，文娟的心里蛮开心的。

四位老人也天天担心儿女们的安全，每天至少给她打两三个电话，提醒她要注意安全。记得初四的晚上，文娟回家已经快到半夜一点了，平时婆婆公公生活很规律，休息得早。担心进门时吵醒他们，轻手轻脚的开了门，发现屋内灯还亮着，看到婆婆还在餐厅坐着，一见她，说：“回来啦，赶紧换鞋，洗手，我给你做饭去……”

她急忙阻挡婆婆：“妈，我随便吃点，您早点去睡。 “一天那么辛苦，冻也冻坏了，怎么能随便吃，以后再晚，有你一口热饭，再晚，有等你的一盏灯。”

文娟回忆这些话的时候有点哽咽，记者知道老人的这句话，将温暖着文娟无数个辛苦的日夜，也因为这句话，让文娟见了每天出入卡点的老人们不由得就要多叮嘱几句，“少出门”“戴口罩”，“要早点睡”之类的话。

平凡的问候，平凡的亲情，一直温暖着每一位坚持在一线的平凡的“文娟”们。

“我们每天要接触很多人，必须要特别注意自身的防护，口罩、护目镜、消毒水不离身。只有先保护好自己，才能让家人放心、让和我们接触的的居民们安心，才能守护更多人的安全。”除了家人担心，辖区居民也对社区工作人员充满感激，他们经过排查点时，会主动帮忙支帐篷、抬桌子，甚至和社区一线工作人员一起对其他居民进行科普、劝导。

谈起对这次疫情的感受，文娟笃定的说:“我相信国家、政府和人民会一起把这个问题处理好的，我只需要认真踏实的把自己的本职工作做好就可以了。比起那些用生命搏斗的医护人员，我们所做的实在不算什么。但只要我们的心在一起，这场战疫就一定会很快迎来胜利！”