老铁们，大家好，相信还有很多朋友对于旅游纠纷解决攻略：五步轻松让旅行社退款退货和的相关问题不太懂，没关系，今天就由我来为大家分享分享旅游纠纷解决攻略：五步轻松让旅行社退款退货以及的问题，文章篇幅可能偏长，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！
甚至不开心的时候，一场说走就走的旅行，是很多人任性的小快乐。
但当你开开心心报了旅行团，旅行社各种问题，导致旅游纠纷的时候，该怎么办呢？
一、旅行中哪些问题是违法的？
（一）旅游社单方违约
旅行社在收取游客的费用后，擅自变更合同内容。
如变更旅游行程安排的；擅自将旅游者转团、拼团的。
（二）旅游服务明显“缩水”
五星级变三星？安排的旅游活动及服务档次与合同不符，降低承诺的服务标准。
（三）旅行社欺诈游客，损害游客利益
向游客推荐、兜售假冒伪劣商品，中途擅自增加游客费用等。
（四）增收费用
在同一行程中，旅行社提供了相同服务，根据旅游者的年龄、职业等差异增收费用的，如“老年附加费”等。
（五）强制购物、另行付费
以低价团组织活动，通过购物、另行付费旅游项目，获取不正当利益。
二、遇到旅游纠纷，怎么维权？
（一）收集证据
收集哪些证据：与旅行社签订的合同、旅游行程表、车船票据、门票、购物小票、住房凭证等。
也可提供有关物证、拍摄的声像资料及其他有效的文字资料。
（二）投诉方式
1、市场监管总局举报
①电话：12315；（拨打时+举报商家所在地的区号）
②网址： http://www.12315.cn；
③手机APP，全国12315平台；
2、国家旅游服务平台投诉
①电话：12301；
②网址：http://ucomplain.12301.cn/view/searchdetailnew；
3、请仲裁机构仲裁
如果合同中有约定仲裁条款，可以根据达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
（三）怎么投诉？
1、明确投诉对象
哪家旅行社？哪个旅游平台？哪个旅游景点？
如果行程中有强制消费，旅游者要注意留存购物发票，以备申请退货、投诉举报、参与诉讼保留证据使用。
2、说明投诉原因
说明对方哪些行为不合适，比如合同中写的服务和真实提供的服务不相符；再比如增加进入购物店的次数；或是行程和原定的不相符等等。
3、提供证据
注意索要旅行途中的购物小票、住房凭证等等，一旦有纠纷，这些小票据都是证据。
所有票据保留90天，旅行结束90天内都能投诉。
三、旅行违法行为会受到什么惩罚？
（一）强制购物
1、旅行社
处30元罚款，违法所得30元以上的，处违法所得5倍罚款，责令停业整顿3个月，情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。
2、导游领队
没收违法所得，处2万罚款，并吊销导游证、领队证。
3、强制购物场所
列入旅游经营服务不良信息，依法移送公安、工商等相关部门。
（二）增加购物次数、延长购物时间
旅行社每次向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金。
（三）遗漏旅游景点、减少旅游服务项目
1、旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用，并支付同额违约金。
2、遗漏无门票景点的，每遗漏一处，旅行社向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金。
（《旅行社服务质量赔偿标准》第10条）
（四）增收费用
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用户评论
这真是太棒了！我一直都对旅游社那些不合理收费和服务感到不满，现在知道可以这么轻松地维权，我心里终于有了底气。感谢分享这种实用方法!
有5位网友表示赞同！
懂法的人遇上事情确实会有更好的应对方式。不过现实生活中，很多人都不太了解法律法规，遇到纠纷只会傻眼了。或许文章里说的步骤可以帮助一部分人解决问题，但还是希望旅游业能够建立更加完善的监管机制，避免类似纠纷的发生。
有8位网友表示赞同！
这篇文章写的很切题，五步流程非常清晰易懂，让人觉得可信度很高。我之前因为旅游产品质量有待改进而想退款，但不知道如何操作，现在看来方法确实简单有效！
有6位网友表示赞同！
旅游纠纷确实令人头疼，尤其是在异地的时候更显得束手无策。希望更多人能看到这篇文章，掌握一些维权知识，不要任由一些不法旅游社侵害自己的权益。
有9位网友表示赞同！
标题太吸引人了！但感觉说5步就能轻松解决纠纷有点夸张吧？旅游法律涉及面很广，具体情况也很多，有些纠纷需要的程序办理可能远不止5步。文章内容还得结合实际情况解读，不能一概而论。
有11位网友表示赞同！
这篇文章我看到了一些熟悉的知识点，比如合同法、消费者权益保护法等，但我觉得文章更应该结合一些具体的案例分析，这样读者能更有感性地理解法律法规的运用方式。
有7位网友表示赞同！
旅游社确实有时会耍些花招，坑消费者。希望大家出门游玩要仔细阅读合同条款，做好提前准备才能更好地维护权益。这篇文章提醒了我很多，以后出门旅游一定得多注意细节。
有19位网友表示赞同！
标题很唬人，但我觉得要想真正解决旅游纠纷，还是需要专业的法律知识和援助的。普通人遇到复杂情况，可能真的需要咨询律师或专门的维权机构，不能光靠文章上的5步简单操作就解决了问题吧？
有13位网友表示赞同！
虽然这篇文章提到的步骤很实用，但我建议大家在旅游前做好功课，选择正规信誉好的旅行社，尽量避免纠纷发生。 遇到问题还是应该寻求帮助，不要自己扛着。
有11位网友表示赞同！
旅游确实是一个非常让人放松身心的活动，但也会出现一些不愉快的事。希望这篇博文能帮助大家更好地了解自己的权利，勇敢维护权益！
有6位网友表示赞同！
五步退钱退货听起来很轻松啊，感觉我也可以试试了!以后有机会去旅行的时候，一定要多关注一下相关法律法规，避免遇到麻烦。
有6位网友表示赞同！
旅游行业确实存在一些问题，有些商家为了利益牺牲消费者权益。希望我们能够更加理性消费，提高自身维权意识，共同打造和谐的旅游环境！
有9位网友表示赞同！
这篇文章提醒了我，旅行前要仔细阅读合同和条款，并了解相关的法律法规，才能更好地保护自己的权益!
有13位网友表示赞同！
如果遇到问题真是一气之下不知道怎么办，还好有这种方法可以参考一下。希望更多人能看到这篇博文，掌握一些维权技巧！
有18位网友表示赞同！
旅游过程中碰到不合理情况确实让人烦恼，文章里的方法看起来很好用，也让我们对法律法规有了更好的了解。
有16位网友表示赞同！
文章内容比较实质化，清晰地列出了解决问题的步骤，很适合遇到旅游纠纷的人参考。希望以后能够看到更多类似的指南，帮助大家更好地维权！
有18位网友表示赞同！
五步退钱退货听起来不错啊，不过每个情况都不一样吧？希望能详细解释一下如何根据实际状况选择合适的解决方案。
有18位网友表示赞同！