员工培训是培训和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键工作,给新录员工培训,是为了让他们了解、认识并喜欢上我们的大家庭,进一步了解今后的工作内容和性质,尽快学会和熟悉实际工作中所需的专业技能和流程方式,形成良好的工作态度和服务意识。
二、安全事项
1、进入乐园玩耍时,不可推挤、争抢,要排队守秩序。
2、游戏时禁止做任何危险动作,例如:玩溜滑梯,旋转梯时头勿朝下。
3、玩滑梯或旋转梯,禁止由下往下爬,下方有人时不可往下滑。
4、不得在乐园上乱跑乱窜,防止撞伤。
5、不得从乐场上跳下,防止摔伤。
6、请维护好场地清洁,不可乱丢垃圾、石头、树枝及会刺人的物品。
7、乐园设施如有湿、滑时禁止使用。
8、乐园内设施属于公共设施,如有人破坏应照价赔偿。
9、进入乐园时请做好相关防护措施。
三、宣传布置
活动的主题宣传、门头装饰、活动宣传,如:招牌、开业吊牌、地贴、宣传海报。
办公区域的标志、企业文化展示、场所内标识,如:收银台、禁止吸烟、安全出口、卫生间。
收银台的装饰布置、售币制度、优惠活动、办卡,如:售价套餐灯箱、活动屏幕类宣传。
四、营业前:
1.自我检查、整理仪容仪表,准备上岗;
2.店长主持早会,总结昨天,安排今天;
3.巡视检查全场设备、设施状况;
4.清点、准备好营业所需要的票据、卡类、零钞等.
五、营业中:
1.保持一颗爱心,拥有一颗童心;
2.面带微笑,张弛有序;
3.对入场的小朋友及家长进行合理的引导,保持良好的营业秩序;
4.随时随地保持乐园的清洁卫生;
5.收银员要认真仔细,注意现金安全,做好《营业日志》记录;
6.妥善、认真对待客户的咨询及要求;
7.记录客户提出的意见并向上级反映;
8.若有异常情况,要及时妥善处理。
六、营业结束前:
1.收银员做好当日账目汇总,清点现金和单据,与店长交割;店长记录于《现金出纳帐》,双方签字;
2.收银员上交当班随机记录的《营业日志》给店长,店长在日志总结栏填写总结,签上字后上交经理。
3.与此同时,其他店员对乐园内的卫生进行清洁清扫;
4.共同完成所有就绪工作后,关闭电源,确认没有留下安全隐患后离场。
华锦游乐设备公司,一家专注生产淘气堡设备的厂家。
主营:淘气堡、淘气堡电动转马、淘气堡配件、淘气堡投影设备等室内淘气堡儿童游乐设备。
用户评论
这篇文章写的真好!作为家长,一直很看重孩子在游乐场的安全和教育。现在看来,淘气堡真的做了很多努力提高服务细节和大环境的质量。希望更多地方都能学习他们的好经验!
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看了这篇觉得淘气堡真是太重视员工培训了,毕竟他们面对的是可爱的孩子们,专业性和责任感很重要!
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说起来这些管理方法感觉很复杂啊,我之前就听说过游乐场维护成本高,看来是真的。管理人员工作不容易...
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我觉得这篇文章更应该强调安全性问题,毕竟孩子在玩的时候很容易受伤,细节上的安全措施才是最重要的!
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确实,每次带孩子去游乐场,看着他们欢笑玩耍,我也很开心,但总担心万一有什么意外发生。文章提到的日常管理和员工培训都很有必要。
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淘气堡厂家重视这方面真是太好了!以前去一些游乐场体验就很糟糕,服务态度不好,环境也不干净...希望更多地方都能跟他们学习!
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其实每个地区的管理模式不一样,我觉得文章里提到的方法不一定适合所有类型的游乐场。需要根据实际情况来调整吧!
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作为家长来说,更关心的是孩子在游乐场的安全环境和员工的亲切度,看这篇文章我感觉淘气堡还是比较好的一家。
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管理就好像是一个永远无法完成的任务一样,总能发现新的问题需要解决。文章里描述的日常管理其实很有深度!
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培训内容很多,我觉得应该也涉及到如何应对意外情况和特殊孩子的需求吧?这些事情也很重要啊!
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这篇文章给我的感觉是,淘气堡厂家真的对游乐场行业下了很多功夫。希望以后能够看到更多的家属选择去更安全、更贴心的游乐场玩耍!
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我觉得作为家长,我们也要共同监督游乐场的质量,把孩子安全的玩具场所打造好。
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日常管理和员工培训确实很重要,这不仅关乎孩子的安全和健康,也影响着家长的信任和满意度!
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文章里提到很多专业术语,对于不熟悉这个行业的人来说有点难懂。希望以后能用通俗易懂的语言来讲解这些知识。
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我感觉这篇文章只是表面上提到了管理规范,并没有深入探讨如何提高游乐场的趣味性和体验感!
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其实我认为最重要的应该是提高游乐场的设计和设施,这样才能吸引更多人前来玩耍!
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这篇文章让我明白了为什么淘气堡总是这么受欢迎的原因了。管理真的太到位了!
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作为家长来说,很希望我的孩子能在一个安全、干净、还带有教育意义的游乐场体验快乐。
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