首先，我们来看看12306为什么会崩溃。根据铁路部门的解释，这主要是由于以下几个方面的原因：

- 今年中秋节和国庆节假期连放8天，旅客出行意愿强烈，预计发送旅客1.9亿人次，客流压力大。

- 由于疫情防控等因素，部分地区和时段的运力紧张，尤其是一些热门方向和高铁动车组列车的票额有限。

- 由于铁路客票预售期为15天，每天10点开售当日起第15天的车票，导致同一时间点有大量旅客同时登录12306网站或APP进行查询或购买。

- 由于部分第三方软件或平台使用非法手段进行抢票或候补，占用了大量系统资源，影响了正常用户的使用体验。

- 提前规划好行程，尽早查询车次和余票信息。根据铁路部门的公告，今年中秋国庆假期的火车票将从9月14日开始陆续开售。旅客可以提前关注自己想要乘坐的车次和余票情况，以便在开售时间迅速下单。

- 利用多种渠道购买车票。除了12306网站或APP外，旅客还可以通过电话订票、车站窗口、自动售取票机、代售点等方式购买车票。同时，也可以关注一些正规的第三方平台（比如高铁管家、智行火车票、携程旅行、去哪儿网等），它们与12306有合作关系，可以同步获取余票信息，并提供一些便捷的服务（比如预约抢票、加速包、候补通道等）。

- 灵活选择车次、席别和出发时间。如果想要乘坐的车次或席别已经售罄或者难以抢到，可以考虑换一个相近的车次或席别，或者调整出发时间。比如，可以选择一些始发站、终到站、全程时间更长的列车；可以选择硬座、硬卧或者无座等相对便宜且容易买到的席别；可以选择一些非高峰时段或者非热门方向的车票。

- 充分利用候补购票功能。如果想要乘坐的车次或席别已经没有余票，可以通过12306网站或APP在线排队候补。只要提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，延长候补兑现时间，就可以增加候补成功率。当对应的车次、席别有退票时，系统将自动购买车票，并通过短信通知旅客。需要注意的是，候补购票功能只能在12306平台上使用，其他第三方平台只能帮助旅客提交候补订单，不能保证优先购票权。

- 注意抢票的技巧和窍门。抢票的过程中，有一些技巧和窍门可以帮助旅客提高效率和成功率。比如，可以提前登录12306网站或APP，绑定银行卡或支付宝等支付方式，添加乘车人信息，减少下单时间；可以使用多个设备或浏览器同时抢票，增加抢票机会；可以选择一些区间票或买长乘短的方式，避开一些热门站点；可以关注一些放票规律或时段，比如整点、半点、临时加开等。

为了更清楚地了解各个抢票平台的区别，我制作了一个简易表格，对比了12306和其他几个常用的第三方平台（高铁管家、智行火车票、携程旅行、去哪儿网、bypass分流抢票）的优缺点。

平台

优点

缺点

官方平台，数据最准确，价格最低，无需额外手续费；提供候补购票功能；支持多种支付方式；支持退改签等服务

网站或APP经常崩溃或卡顿；用户体验不佳；抢票速度慢；无法预约抢票