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如何让游客安心旅游、放心购物，是通过我省不断优化消费环境、完善旅游服务体系来实现的。从2024年海南省旅游和文化广电体育工作会议上获悉，2023年我省组织开展了为期9个月的全省旅游消费市场综合整治行动。

累计出动执法检查人员93561人次，检查7#涉旅企业，当场发现并立即整改5#问题，处罚违法企业和个人240家，罚款350.35万元，立案查处582件。

先后6次公开曝光59家涉非法游企业和个人。

2024年海南旅游和文化广电体育工作会议召开。林子扬

据了解，在严肃查处违法违规行为的同时，省文旅厅已责成行业协会和航空企业以倡议书形式发布规范机票价格和酒店价格的若干措施。

每天在阳光海南网、南海网等媒体上公布海南进出主要航线价格、热门湾区、度假区等区域4星级及以上酒店和国际品牌酒店实际销售价格、平均入住率等数据。

指导三亚、万宁、陵水等市县探索建立冲浪、跳伞、露营等旅游新业态长效监管机制。

据了解，今年我省将从几个方面持续树立海南文旅行业“平安出行”新形象。一是完善诚信体系。推进信用分类监管，在三亚总结推广“三个一”云监管和“红黄牌”信用监管新模式，力争覆盖全省所有市县。

完善旅游消费投诉先行赔付平台功能，确保“吃住行游购娱”等市场主体物尽其用，游客服务质量投诉全额赔付。二是严厉打击各类违法活动。研究出台提高旅游市场经营者违法成本的具体措施，实行严管重罚。

形成不敢违法的良好氛围。三是加强行业规范引导。加强机票、酒店价格分析监测，加强出境游、入境游、国内游、省内游行业指导。

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